Trouvez les réponses à vos questions

Des horaires aux tarifs en passant par les règlements concernant les animaux ou la baignade, vous trouverez ici toutes les réponses aux questions que vous vous posez. En cas de doute, contactez notre service à la clientèle.

Tarifs et abonnements

Q : Peut-on payer uniquement pour une visite au jardin zoologique ou pour le parc aquatique?
R : Nous avons opté pour une tarification unique qui englobe toutes les activités. Celle-ci inclut l’accès au parc des manèges.

Q : Les manèges sont-ils tous gratuits?
R : Le prix d’entrée vous donne accès à la plupart des manèges. Il est possible d’essayer les autres en vous procurant un carnet de coupons.

Q : Le stationnement est-il gratuit au Zoo de Granby?
R : Oui, à l'exception du stationnement privilège (10$) qui vous assure une place près de l’entrée.

Q : Avez-vous un guichet précis pour les gens qui ont un abonnement annuel?
R : Nous invitons tous les détenteurs d’un abonnement annuel à se présenter directement aux entrées du site, soit à la barrière du zoo ou du parc aquatique, afin de se faire remettre un bracelet journalier. 

Q : Où peut-on trouver des coupons rabais pour le Zoo de Granby?
R : Il n’y a aucun coupon rabais en circulation en ce moment.

Visite du zoo

Q : Peut-on tout voir et tout faire en une journée au zoo?
R : La majorité des visiteurs n’y arrivent pas. C’est pourquoi nous offrons des forfaits de 2 jours pour vous permettre de prolonger votre visite et de profiter du jardin zoologique, du parc aquatique et du parc des manèges.

Q : Peut-on apporter notre lunch sur le site?
R : Bien sûr. Il est même permis de réserver une terrasse si vous êtes un groupe de 20 personnes et plus. Nous ne permettons pas l’alcool, les BBQ et les poêles à gaz.

Q : Peut-on nourrir les animaux?
R : Pour permettre aux animaux de rester en bonne santé, nous préférons laisser leur diète entre les mains de nos nutritionnistes et vétérinaires. Toutefois, certains animaux peuvent être nourris sur le site aux endroits indiqués.

Q : Peut-on amener un chien au zoo?
R :  Il est interdit d’amener des animaux domestiques sur le site.

Q : Y a-t-il des endroits pour allaiter à l’intérieur ? 
R :Pour celles qui le désirent, des salles d’allaitement sont mises à votre disposition. Elles sont indiquées sur le site

Q : Le zoo est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant?
R : Oui, le Zoo de Granby dispose d’installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. En hiver, toutefois, certaines zones peuvent devenir temporairement impraticables malgré l’accréditation Kéroul de notre établissement.

Q : Y a-t-il des bornes de recharge pour les voitures électriques?
R : Oui, il y a deux bornes installées dans le stationnement du zoo.

Q : Peut-on passer la nuit dans un VR dans le stationnement du zoo?
R : Oui mais le Zoo de Granby n’offre aucun service. Vous devez également suivre les directives du personnel dans le stationnement.

Q : Peut-on louer du matériel au zoo en cas de besoin?
R : Certainement. Consultez la page LOCATION pour connaître tous les détails de notre offre.

Q : Le zoo est-il ouvert lorsqu’il pleut?
R : Oui. Cependant, en cas d’orages électriques, le parc des manèges et le parc aquatique sont temporairement fermés et aucun remboursement n’est effectué.

Q : Quel type de vêtement peut-on porter pour se baigner dans les piscines de l’Amazoo?
R : Les maillots de bain légers et ajustés sont obligatoires. Nous admettons aussi les wetsuits, les rashguards et les burkinis. Les vêtements de fibres naturelles (coton, lin et chanvre) sont interdits. Nous vous demandons de porter un cordon pour vos lunettes.

Q : Quelle est la grandeur minimale pour accéder aux Descentes de l'Amazonie?
R : La grandeur minimale exigée pour pouvoir accéder à nos glissades est de 48 pouces (1,22 m). Cette norme a été établie par les ingénieurs qui ont construit les glissade, en raison de la profondeur du bassin de réception (42 pouces ou 1,07 m) ainsi que du design des glissades.  

Q : Quel est l'âge minimal pour accéder aux Descentes de l'Amazonie?
R : Il n'y a pas d'âge minimal. Il faut mesurer 48 pouces (1,22 m) et plus. 

Directions et horaires

Q : Comment puis-je me rendre au Zoo de Granby à partir de Montréal, d’Ottawa ou des États-Unis? 
R : Consultez la page DIRECTIONS.

Q : Le zoo est-il ouvert pendant l’hiver?
R : Oui. Consultez la section « Visitez » pour connaître les détails de notre programme.