Règlements

Nous tenons à ce que nos animaux gardent la ligne. Une équipe de nutritionnistes et de vétérinaires y travaillent très fort.

Il est seulement permis de nourrir les animaux de la mini-ferme, les loriquets ainsi que les raies et cela uniquement avec notre nourriture que vous pouvez vous procurer sur place. Il est interdit de nourrir tous les autres animaux du zoo.

Au Zoo de Granby, nous tenons plus que tout à la sécurité de nos visiteurs. C’est pourquoi il est interdit :

• D’apporter des boissons alcoolisées
• D’apporter des contenants de verre
• De circuler en trottinette, patins, planche à roulettes, vélo, etc.
• D’utiliser les barbecues à briquettes de charbon ainsi que les poêles au gaz
• D'apporter un ballon (sport, anniversaire, piscine)
• De survoler le site avec un drone.

Ceci est applicable pour l’ensemble des sections du site. Par mesure de prévention, le Zoo de Granby se réserve le droit de faire des vérifications sur le contenu de tout sac et glacière entrant sur le site.

Afin d’éviter les accidents, nous vous demandons de laisser votre animal de compagnie à la maison. Si cela est impossible, nous mettons à votre disposition un chenil afin que votre animal ne reste pas dans la voiture.

Si vous souhaitez faire la visite accompagné d’un chien d'assistance, vous devez vous présenter au service à la clientèle afin de vous y enregistrer ainsi que de connaitre les consignes à respecter sur le site. Vous devez également présenter le document qui certifie que votre animal est accrédité par un organisme reconnu (la carte plastifiée avec photo ou la lettre d’accréditation).

Un certificat de vaccination qui démontre que le chien est à jour dans ses vaccins contre la rage « rabies » (vaccin annuel ou aux 3 ans), la toux de chenil « kennel cough/Bordetella » (vaccin annuel), ainsi que le vaccin de base annuel (distemper, hépatite, parainfluenza, parvovirus).

Vous souhaitez faire découvrir le Zoo de Granby à votre enfant âgé de moins de 13 ans? Il doit obligatoirement être accompagné d’un adulte sinon le zoo se dégage de toutes responsabilités.

Par ailleurs, si les enfants de moins de 13 ans sont laissés seuls sur le site, le Zoo de Granby se décharge de toute responsabilité autre que celles prévues dans ses règlements internes et pourra même se prévaloir de ses droits en cas de négligence de la part de ses accompagnateurs.

Nous ne sommes pas à l’abri des caprices de la météo. C’est pourquoi le Zoo de Granby se réserve le droit de fermer temporairement l’accès à certaines activités, sans aucune compensation.

Toute personne contrevenant à ce règlement s’exposera à une expulsion immédiate.

Le Zoo de Granby n’offre aucun remboursement en cas de pluie ou de mauvais temps.

Le Zoo de Granby est un site non-fumeur (cigarette et cigarette électronique). Certaines zones sont toutefois prévues à cet effet. Le cannabis est interdit partout sur le site.

Vous êtes responsables des équipements que vous louez, quels qu’ils soient. Vous ne pouvez pas les emmener à l’extérieur du site. Faites-en une utilisation prudente! Appelez notre service à la clientèle pour plus d’information.

Gardez un œil sur vos objets personnels le temps de votre visite chez nous. Le Zoo de Granby n’est pas responsable de la perte, du vol ou du bris de vos effets personnels.

Afin de garantir votre sécurité, certaines règles spécifiques s’appliquent dans nos installations aquatiques. Nous vous demandons d’adopter en tout temps un comportement sécuritaire :

• Les bousculades, plongeons et sauts sont strictement interdits.
• Il est interdit d’entrer dans l’eau avec de la nourriture ou un breuvage.
• Seuls les masques de plongée dotés d’une lentille incassable portant la mention Safety Glass ou Tempered Glass sont autorisés dans les bassins.
• Les porte-monnaie étanches et étuis de téléphone doivent être attachés au poignet et non autour du cou, afin de prévenir les risques de blessure.
• Veuillez consommer avec modération sur le site. Les employés se réservent le droit de limiter l’accès aux bassins tous les baigneurs ayant des facultés affaiblies.

Lors de la baignade, nous interdisons tous les vêtements faits de fibres naturelles, comme le coton, le lin et le chanvre.

Nous vous demandons aussi de porter un maillot de bain décent, léger et ajusté au corps. Les wetsuits, rashguards et burkinis sont admis.

Bien que le port de lunettes ne soit pas interdit, nous vous conseillons fortement de porter un cordon pour les lunettes (en vente sur place) afin d’éviter la perte ou le bris de votre paire de lunettes qui est entièrement sous votre responsabilité.

• Supervision des enfants: Les enfants de moins de 13 ans doivent être accompagnés en tout temps d’un adulte responsable. Il est interdit de tenir un enfant dans ses bras au-delà de la ligne noire.
• Distance des murs des caissons: Durant les vagues, une distance minimale de 2 mètres doit être maintenue entre vous et le mur des caissons. Il est interdit de franchir les cordes délimitant cette zone.
• Interdiction de s’agripper aux rebords: Il est strictement interdit de se tenir aux murs, aux rebords ou aux échelles des piscines à vagues. Ces éléments sont réservés à des interventions d’urgence uniquement.
• Objets flottants non autorisés: Les objets flottants non fixes tels que les ballons, animaux gonflables, spaghettis et bouées sont interdits.
• Ligne noire – Zone réservée : Les enfants portant des flotteurs aux bras, des vestes de flottaison individuelles (VFI) ou tout autre objet flottant fixe doivent demeurer derrière la ligne noire.
• Il est également interdit :
  • de s’agripper à un autre baigneur
  • d’étendre les mains au-delà de cette ligne
  • de vous suspendre, plonger ou sauter dans les bassins.

Il est interdit de se tenir debout sur les accessoires aquatiques, de glisser plus d’une personne à la fois ou d’adopter des positions dangereuses lors de la glissade. Les bambins et les jeunes enfants doivent être accompagnés d’un adulte.

La grandeur minimale exigée pour pouvoir accéder à ces glissades est de 1,22 mètres (48 pouces). Cette norme a été établie par les ingénieurs qui ont construit les glissades, en raison de la profondeur du bassin de réception, ainsi que du design des glissades.

Cette norme est une exigence courante dans tous les autres parcs aquatiques du Québec, car ce sont les fabricants et les fournisseurs d’installations gravitaires (glissades ou rivières rapides) qui déterminent les exigences d’accès qui sont basées en fonction des normes internationales.

Autres règlements:

• Lorsqu’une personne glisse seule, elle doit s’asseoir à l’avant du tube.
• Lorsqu’il y a deux baigneurs, le plus petit ou léger doit se placer à l’avant, et le plus grand ou lourd s’installe à l’arrière.
• Le poids maximal par personne est de 136 kg (300 lb). Le poids combiné maximal pour deux personnes est de 182 kg (400 lb).
• Le baigneur doit s’assurer que les poignées sont orientées vers l’avant lors de l’installation sur le tube. Un indicateur visuel (flèche ou logo) identifie le bon sens d’utilisation.
• Le départ est autorisé uniquement lorsque la lumière verte est allumée.

Les enfants de moins de 1,22 mètres (48 pouces) doivent porter un gilet de sauvetage ou une veste de flottaison individuelle fournie par le Zoo de Granby. Elles sont disponibles à l’entrée de la Rivière Aventure.

Les aventuriers qui utilisent leur veste de flottaison individuelle personnelle (VFI) doivent s’assurer qu’elle respecte les 3 critères suivants :

• Présence d’une ganse entre les jambes
• Une portion flottante couvrant l’entièreté du torse
• Des bretelles passant par-dessus les épaules

Tous les enfants qui sont assis avec un adulte dans un tube doivent aussi porter un gilet de sauvetage.

• Supervision des enfants: Les enfants de moins de 13 ans doivent être accompagnés en tout temps d’un adulte responsable. Il est interdit de tenir un enfant dans ses bras au-delà de la ligne noire.
• Distance des murs des caissons: Durant les vagues, une distance minimale de 2 mètres doit être maintenue entre vous et le mur des caissons. Il est interdit de franchir les cordes délimitant cette zone.
• Interdiction de s’agripper aux rebords: Il est strictement interdit de se tenir aux murs, aux rebords ou aux échelles des piscines à vagues. Ces éléments sont réservés à des interventions d’urgence uniquement.
• Objets flottants non autorisés: Les objets flottants non fixes tels que les ballons, animaux gonflables, spaghettis et bouées sont interdits.
• Ligne noire – Zone réservée : Les enfants portant des flotteurs aux bras, des vestes de flottaison individuelles (VFI) ou tout autre objet flottant fixe doivent demeurer derrière la ligne noire.
• Il est également interdit :
  • de s’agripper à un autre baigneur
  • d’étendre les mains au-delà de cette ligne
  • de vous suspendre, plonger ou sauter dans les bassins.

Voir la page MANÈGES pour consulter le tableau des grandeurs requises.

La majorité des manèges sont inclus dans le prix d’admission. Cependant, la montagne russe Le Python Panique, la Pirogue Kimbunga, le train aérien Orient Express et le cinéma 7D sont des manèges payants.

Par mesure d’hygiène, le port du maillot de bain seulement n’est pas accepté. Un survêtement est nécessaire.