Conseils et directives

Pour la sécurité des animaux et celle des visiteurs, nous vous demandons de lire attentivement ce qui suit. 

Nourrir les animaux?
Nous tenons à ce que nos animaux gardent la ligne. Une équipe de nutritionnistes et de vétérinaires y travaillent très fort. C’est pour cela qu’il est interdit de les nourrir.

La sécurité du visiteur?
Au Zoo de Granby, nous tenons plus que tout à la sécurité de nos visiteurs. C’est pourquoi il est interdit :

  • D’apporter des boissons alcoolisées
  • D’apporter des contenants de verre
  • De circuler en trottinette, patins, planche à roulettes, vélo, etc.
  • D’utiliser les barbecues à briquettes de charbon ainsi que les poêles à gaz

Ceci est applicable pour l’ensemble des sections du site.

Amener son animal de compagnie?
Afin d’éviter les accidents, nous vous demandons de laisser votre animal de compagnie à la maison.

Et les chiens d’assistance?
Certains visiteurs peuvent avoir besoin d’un chien d’assistance au quotidien et nous le comprenons. C’est pourquoi nous leur permettons l’accès à certaines zones du site. Le chien doit avoir complété son entraînement et avoir reçu sa certification. Si vous désirez être accompagné par votre chien d’assistance (communément appelé chien-guide), vous devez appeler notre service à la clientèle 24 heures à l’avance pour connaître la procédure à suivre.  

Les enfants de moins de 13 ans?
Vous souhaitez faire découvrir le Zoo de Granby à votre enfant âgé de moins de 13 ans? Il doit obligatoirement être accompagné d’un adulte sinon le zoo se dégage de toutes responsabilités.

Par ailleurs, si les enfants de moins de 13 ans sont laissés seuls sur le site, le Zoo de Granby se décharge de toute responsabilité autre que celles prévues dans ses règlements internes et pourra même se prévaloir de ses droits en cas de négligence de la part de ses accompagnateurs.

En cas d’urgence ou de phénomène climatique?
Nous ne sommes pas à l’abri des caprices de la météo. C’est pourquoi le Zoo de Granby se réserve le droit de fermer temporairement l’accès au site, sans aucune compensation. 

Toute personne contrevenant à ce règlement s’exposera à une expulsion immédiate.

Peut-on fumer au Zoo de Granby?
Le  Zoo de Granby est non-fumeur (cigarette et cigarette électronique). Certaines zones sont toutefois prévues à cet effet. Soyez vigilant et regardez où c’est indiqué.

Est-on remboursé en cas de pluie?
Le Zoo de Granby n’offre aucun remboursement en cas de pluie.

Parc aquatique Amazoo

Afin d’agrémenter votre baignade à l’Amazoo, nous disposons de certaines règles spécifiques au parc aquatique afin de garantir votre sécurité.

L’accès au parc aquatique Amazoo?
Pour accéder à l’Amazoo, vous devez obligatoirement avoir un bracelet au poignet (non monnayable ou transférable).

Et tous les enfants de moins de 13 ans doivent être accompangés d’un adulte et ce, en tout temps.

Peut-on fumer sur le site du Parc Amazoo?
Il est interdit du fumer sur l’ensemble du site du Zoo de Granby, incluant le Parc aquatique Amazoo à l’exception des zones désignées à cet effet.

En cas de pluie, les billets au parc aquatique sont-ils remboursés?
Comme nous ne pouvons prévoir de façon certaine la météo, nous n’accordons aucun remboursement en cas de pluie.

De plus, le zoo se réserve le droit de fermer l’accès à certaines parties du zoo, y compris son parc aquatique Amazoo en raison de certaines conditions météorologiques ou autres.

Quoi porter au parc aquatique?
Lors de la baignade, nous interdisons tous les vêtements faits de fibres naturelles, comme le coton, le lin et le chanvre.

Nous vous demandons aussi de porter un maillot de bain léger et ajusté au corps. Les wetsuits, rashguards et burkinis sont admis.

Un cordon pour les lunettes est obligatoire dans la piscine à vagues Yalaka, la Rivière Aventure et certains endroits dans les bassins Hurakan (aussi en vente sur place).

Piscine YALAKA
Quelles sont les règles lors de la baignade?

Lors de la baignade dans la piscine YALAKA, vous devez porter la même tenue que celle mentionnée ci-dessus.

Les enfants de moins de 13 ans doivent être accompagnés en tout temps d’un adulte. Nous demandons également aux baigneurs d’observer un comportement sécuritaire, et ce en tout temps lors de passage dans la piscine à vagues.

Les échelles servent à des fins d’urgence seulement.

Bassin Booshikë
Les règles applicables au parc aquatique Amazoo
Lors de votre passage au Bassin Booshikë, nous vous demandons d’observer une attitude sécuritaire.

Il est interdit de se ternir debout sur les tortues, de glisser plus d’une personne à la fois ou d’adopter des positions dangereuses lors de la glissade. Les enfants doivent également être accompagnés d’un adulte.

Les Descentes de l'Amazonie
Les règles applicables au parc aquatique Amazoo
La grandeur minimale exigée pour pouvoir accéder à nos glissades est de 48 pouces ou 1,22 m. Cette norme a été établie par les ingénieurs qui ont construit les glissades, en raison de la profondeur du bassin de réception (42 pouces ou 1,07m) ainsi que du design des glissades.  

Cette norme est une exigence courante dans tous les autres parc aquatiques du Québec, car ce sont les fabricants et les fournisseurs d’installations gravitaires (glissades ou rivières rapides) qui déterminent les exigences d’accès qui sont basées en fonction des normes internationales.

Rivière Aventure
Les règles applicables au parc aquatique Amazoo
Nous imposons le port d’un cordon pour les lunettes dans la Rivière Aventure (aussi en vente sur place).

De plus, nous demandons aux enfants de 1,22 m (48 pouces) et moins de porter un gilet de sauvetage ou une veste de flottaison individuelle (VFI) en tout temps. Ces derniers doivent être approuvés : les gilets de sauvetage doivent porter une étiquette d'approbation de Transports Canada et les VFI doivent porter une étiquette d'approbation de La Garde côtière canadienne sous l'égide du ministère des Pêches et océans Canada.

Tous les enfants qui sont assis avec un adulte dans un tube doivent aussi porter un gilet de sauvetage ou une VFI.

Hurakan
Les règles applicables au parc aquatique Amazoo

Nous vous demandons d’accéder aux bassins individuels par la plage et de porter un cordon pour vos lunettes (aussi en vente sur place) lorsque vous vous y trouvez. Comme les bassins sont une attraction recommandée pour les enfants de 7 ans et plus, nous vous demandons de les accompagner en tout temps.

Seuls les masques de plongée ayant une lentille sécuritaire et incassable (inscrite Safety Glass ou Tempered Glass) peuvent être portés dans les bassins. Nous vous demandons aussi d’attacher votre porte-monnaie à l'aide d'une corde autour du poignet, et non autour du cou, afin d’éviter les risques de blessures.

Un comportement sécuritaire pour les autres usagers est de mise dans les bassins Hurakan. Les échelles servent à des fins d’urgences seulement. Nous vous demandons aussi de ne pas vous suspendre, plonger ou sauter dans les bassins.   

La perte ou le bris d’équipements loués
Vous êtes responsables des équipements que vous louez chez nous, quels qu’ils soient. Vous ne pouvez pas les amener à l’extérieur du site (sauf les grosses voiturettes). Faites-en une utilisation prudente! Appelez notre service à la clientèle pour plus d’information.

La perte, le bris ou le vol d’objets personnels?
Gardez un œil sur vos objets personnels le temps de votre visite chez nous. Le Zoo de Granby n’est pas responsable de la perte, du vol ou du bris de vol effets personnels.

Parc des manèges

Des grandeurs minimales au parc des manèges?
Voir la page Les manèges pour consulter le tableau des grandeurs requises.

Gratuit l'accès aux manèges?
La majorité des manèges sont inclus dans le prix d’admission. Cependant, la montagne russe Le Python Panique, la Pirogue Kimbunga, le train aérien Orient Express et le cinéma 6D sont payants. Vous pouvez vous procurer un carnet de coupons sur le site.

Service à la clientèle

Besoin de faire une réservation? Une question à nous adresser sur le prix d’un de nos produits de location? N’hésitez pas à nous joindre.

Téléphone
450 372-9113

Courriel
[email protected]

Témoignages

J'aime beaucoup le Zoo de Granby. À mon avis, c'est la meilleure activité familiale au Québec pour tous les groupes d'âge. Les dinos étaient super cool. À l'Amazoo, mes enfants ont bien aimé le Repaire de Capitaine dragon. Le Zoo est une activité annuelle pour notre famille

Robin Dubois

Un endroit vraiment formidable pour toute la famille!!! À refaire assurément!!! Nous avons adoré notre expérience!

Caroline Bernier

Un endroit bien entretenu, bien organisé, propre. Les employés sont toujours à la recherche de solutions si des petits désagréments arrivent. Je suis toujours surpris par cette organisation. (…)

Stéphane Demers

Wow!! Première visite au zoo et nous avons adoré!!! Très bien aménagé!!! Nous avons eu la chance de voir la collation de plusieurs animaux, vraiment intéressant. Nous avons pu constater que les employés sont vraiment passionnés!!

Monia Gionet

Bravo! Super beau et les animaux y semblent très bien. La petite fermette est superbe avec ses chèvres et moutons. Les oiseaux qui viennent sur nous aussi c'est génial. Le zoo est propre et très beau. Je le recommande et j'y retournerai c'est clair. Merci encore! 

Jessica Nardi

Tout était parfait, personnel souriant, endroit extrêmement propre, nourriture A1. Ambiance parfaite pour la famille. À l'an prochain.

Anthony D

Des animaux bien traités, des enfants enchantés, des expériences fabuleuses (nourrir des oiseaux en les ayant sur les épaules, flatter des raies, et entrer dans l'enclos des chèvres et moutons). Prodigieux de réussite. Une compétence parfaite à exporter partout dans le monde.

Loim Hen

Wow! Visiter le zoo en hiver est une très belle expérience! Contrairement à ce que plusieurs peuvent penser, il y a beaucoup d'animaux à voir et ils sont très dégourdis!

Nadia B

Vraiment un beau parc qui mérite et vaut le déplacement. (…)  Hyper intéressant pour les enfants. On a longtemps hésité avant d'y aller car c'est Granby. Détrompez-vous. Un vrai petit Walt Disney made in Québec. Idéalement prévoyez 2 jours pour la visite, c'est un très gros parc.

Joe B

Le plus beau zoo au Canada. Espaces pour les animaux très naturels, bel environnement, aménagement paysager super. Nombreux animaux à voir. Beaucoup d'informations données par les gardiens. Très attrayant pour les enfants. Le plus beau zoo que j'ai visité.

Gingrasmich